da IziCredito, inclusive o atendimento e as comunicações pelo
WhatsApp Business via API oficial da Meta.
Ao acessar o site, iniciar contato conosco ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido,
compreendido e concordado com estes Termos e com a
Política de Privacidade.
1. Identificação do prestador
Os serviços são prestados por:
Izi Credito LTDA
CNPJ: 56.079.027/0001-76
Endereço: Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, CEP 01310-914, São Paulo-SP
E-mail: contato@izicredito.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 93623-8102
2. Objeto e aceitação
Estes Termos estabelecem as condições para uso do site
www.izicredito.com.br, páginas relacionadas,
formulários, atendimento digital e canal WhatsApp da IziCredito.
Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize o site nem os canais de atendimento.
O uso continuado após atualizações implica aceitação da versão vigente.
3. Descrição dos serviços
A IziCredito pode disponibilizar, entre outros:
- informações sobre produtos e serviços relacionados a crédito;
- canais de contato, pré-atendimento e suporte;
- coleta de dados para análise de interesse, elegibilidade ou encaminhamento a parceiros;
- comunicações operacionais e, quando autorizado, comunicações comerciais;
- atendimento e notificações pelo WhatsApp Business Platform (API Meta).
A IziCredito não é necessariamente a instituição financeira concedente do crédito.
Em muitos casos, atua na intermediação, correspondência ou facilitação de acesso a produtos
de parceiros. A aprovação, condições, taxas, prazos e contratação efetiva dependem da análise
e das regras da instituição responsável, quando aplicável.
4. Elegibilidade
Os serviços destinam-se a pessoas com capacidade civil plena, em regra maiores de 18 anos.
Ao utilizar nossos canais, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras,
completas e atualizadas.
5. Cadastro e veracidade das informações
Você se compromete a:
- informar dados corretos e manter seus meios de contato atualizados;
- não se passar por terceiros nem utilizar documentos de outrem;
- guardar a confidencialidade de códigos, links ou credenciais eventualmente enviados;
- não utilizar os canais para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos.
A IziCredito poderá solicitar documentos ou confirmações adicionais para validar a identidade
e prevenir fraudes. O fornecimento de informações falsas pode implicar recusa de atendimento,
cancelamento de solicitações e comunicação às autoridades competentes, quando cabível.
6. Uso do WhatsApp e comunicações digitais
Ao entrar em contato pelo WhatsApp da IziCredito ou autorizar o recebimento de mensagens,
você concorda que:
- a comunicação ocorra pela WhatsApp Business Platform / API oficial da Meta;
- possamos enviar respostas, atualizações de atendimento e mensagens operacionais;
- mensagens comerciais/marketing só sejam enviadas com base legal adequada e possam ser interrompidas a qualquer momento (ex.: respondendo “SAIR” ou “PARAR”, ou pelo e-mail de contato);
- o uso do WhatsApp também se sujeita aos termos e políticas da Meta/WhatsApp;
- não devemos ser solicitados a enviar senhas bancárias, tokens de cartão ou dados sensíveis desnecessários pelo chat.
para “liberação de crédito” por WhatsApp. Em caso de dúvida sobre a autenticidade
do atendimento, confirme pelos canais oficiais do site.
7. Natureza das informações e ausência de garantia de crédito
Conteúdos do site, simulações, estimativas e mensagens de atendimento têm caráter informativo
ou de pré-análise e não constituem oferta vinculante, promessa de aprovação ou
contrato de crédito, salvo documento expresso e formal nesse sentido.
Resultados de análise podem variar conforme política de crédito de parceiros, score,
capacidade de pagamento, documentação e demais critérios aplicáveis. A IziCredito não garante
aprovação, prazo de resposta ou condições específicas previamente apresentadas como estimativa.
8. Obrigações do usuário
É vedado:
- violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
- tentar acessar áreas restritas, sistemas, APIs ou dados sem autorização;
- introduzir vírus, bots abusivos, scraping excessivo ou qualquer ataque aos sistemas;
- usar o canal de atendimento para spam, assédio, discurso ilícito ou conteúdo ilegal;
- reproduzir, vender ou explorar comercialmente conteúdos da IziCredito sem autorização.
9. Propriedade intelectual
Marcas, nomes, logotipos, textos, layouts, softwares, bases de dados e demais conteúdos
da IziCredito são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É permitida a
visualização e o uso pessoal conforme estes Termos; qualquer outro uso depende de autorização prévia por escrito.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais observa a
Política de Privacidade,
parte integrante destes Termos. Ao utilizar os serviços, você reconhece as finalidades e
bases legais ali descritas, inclusive no contexto do WhatsApp/Meta.
11. Disponibilidade e limitações técnicas
Empregamos esforços razoáveis para manter o site e os canais disponíveis, mas não garantimos
funcionamento ininterrupto, livre de erros ou compatível com todos os dispositivos.
Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, falhas de terceiros (incluindo Meta/WhatsApp,
operadoras e provedores de nuvem), caso fortuito ou força maior.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei brasileira:
- a IziCredito não responde por decisões de crédito tomadas por instituições parceiras;
- não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário;
- não responde por indisponibilidade ou alterações de regras da plataforma WhatsApp/Meta;
- não responde por atos de terceiros, golpes praticados por falsários que se passem pela marca, ou uso indevido do número do usuário por terceiros;
- a responsabilidade, quando existente, limita-se aos danos diretos comprovados, excluídos lucros cessantes e danos indiretos, salvo dolo ou hipóteses legais indisponíveis.
Nada nestes Termos exclui direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor
quando a relação for de consumo.
13. Links e serviços de terceiros
O site ou as mensagens podem conter links para sites, apps ou serviços de terceiros
(parceiros, instituições financeiras, Meta/WhatsApp etc.). A IziCredito não controla esses
ambientes e não se responsabiliza por seus conteúdos, políticas ou práticas, salvo quando
a lei imponha dever específico.
14. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso a canais de atendimento, recusar solicitações ou
interromper comunicações em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, determinação
legal, risco à segurança ou descontinuidade do serviço. Você pode solicitar o encerramento
do relacionamento pelos canais oficiais, observados deveres legais de retenção de registros.
15. Alterações destes Termos
A IziCredito pode alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada
nesta página com a nova data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas
pelos canais habituais. O uso posterior à publicação constitui aceitação das mudanças.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais
privilegiado que seja, ressalvadas as regras de competência do Código de Defesa do Consumidor
quando aplicáveis ao consumidor hipossuficiente.
17. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso:
E-mail: contato@izicredito.com.br
Telefone: (11) 93623-8102
Endereço: Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, CEP 01310-914, São Paulo-SP
18. Disposições finais
Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer condição não implica renúncia de direitos.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o entendimento integral
entre você e a IziCredito quanto ao uso dos canais digitais aqui descritos.